Resumen de la Cesta (0) productos | ¿? €



Cómo comprar

Proceso de compra en amtuna.com

Comprar cualquier producto en amtuna.com le resultará muy sencillo, rápido y cómodo. Si durante el proceso de compra tuviese algún problema o duda, tiene a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente ó nuestros teléfonos en la sección Contacto.

Pasos a seguir para la compra del producto:

Selección del producto

Elija el producto deseado, eligiendo peso o cantidad (según producto).

El producto elegido se añadirá a su “Resumen de la Cesta” que podrá ver siempre en la parte superior de la web. Se podrán añadir tantos productos como seleccione .

Una vez que haya añadido los productos deseados al “Resumen de la Cesta”, podrá pinchar en el link que le llevará hacia el 2º paso.

Check-out y pago del pedido:

En este momento procederá a realizar el pago del pedido a través de los métodos de pago utilizados en la plataforma, Tarjeta de crédito o Transferencia bancaria.

Existen dos maneras de comprar,
1) Registrándose en nuestra plataforma para así disponer de manera directa al estado de su pedido, facturas, compras previas realizadas, etc.
2) Comprando como invitado, de tal manera que sus datos no pasan a formar parte de nuestra base de datos y por tanto no podrá disfrutar de las promociones y descuentos que ofrecemos a nuestros clientes existentes. En ambos casos, los datos son tratados de manera totalmente legítima y acorde a la LOPD vigente, amén de cumplir con todos los estándares de seguridad que el tratamiento de dicha información demanda.

Confirmación del pedido:

Finalizado su proceso de compra, recibirá en su correo electrónico los detalles de su pedido (producto, importe, etc.).

Si ha seleccionado el pago por transferencia bancaria se le indicará el número de cuenta en el cual deberá realizar el pago. Cuando esté realizado, nuestro departamento correspondiente lo comprobará y tan pronto esté correctamente ejecutado, su pedido pasará al departamento de producción para su preparación y envío en las condiciones identificadas en nuestra política de envíos.

Agilice su envío mediante pago por transferencia a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, enviando el justificante de transferencia a nuestro correo electrónico info@amtuna.com, especificando claramente su nombre, apellidos y número de pedido.

Una vez finalizado el último proceso, recibirá su pedido en un máximo de 24h, así podrá degustar la calidad de los productos AMTUNA en su mesa... ¡¡Buen provecho!!


Proceso de compra en amtuna.com

En amtuna.com existen dos formas diferentes de realizar los pagos de su compra, los dos medios con la más alta seguridad, garantizando su total tranquilidad.

· Mediante Transferencia Bancaria:

Una vez realizado el pedido y seleccionado como método de pago la Transferencia Bancaria, usted recibirá una factura con un número de cuenta bancaria asociado. Una vez realizado el pago, deberá enviarnos mediante fax o correo electrónico el recibo o justificante para que nuestro departamento ejecute la orden de envío del producto lo más rápido posible.

· Mediante Tarjeta de Crédito:

El pago con Tarjeta de Crédito se realiza directamente al banco mediante una pasarela segura de pago (TPV y SSL), totalmente externa; de esta forma nadie podrá interceptar los datos de su tarjeta de crédito, ni siquiera amtuna.com que desconocerá totalmente


Formas de envío y política de portes

Nuestros productos congelados y refrigerados, serán enviados siempre y cuando se encuentren en stock, en caso de que rara vez el producto no se encuentre en stock, le informaríamos de la fecha en la que podrá contar con el producto en su dirección.

En amtuna.com creemos en el concepto “de la lonja a tu mesa” y por tanto es nuestro objetivo hacer llegar a nuestros clientes el pescado más fresco posible.

Se realizarán envíos de Martes a Jueves con la entrega de su pedido en un máximo de 24 horas después de su salida de fábrica, de esta forma se pretende mantener correctamente la calidad del producto y controlar completamente la cadena de frio. Los envíos de pedidos realizados de Jueves a Domingo, tendrán salida el siguiente Martes laboral, recibiéndolo 24h después. Para los demás envíos de pedidos realizados de Lunes a Miércoles, una vez abonado el pedido, tardará 48h. en recibirlo. Para envíos especiales de recepción en Sábado u otros envíos fuera de la península, tendrán que ponerse en contacto con AMTUNA antes de realizar la compra online.

Trabajamos con diferentes operadores de envío, garantizando la entrega de su pedido 24 horas después de su salida de fábrica.

A su vez, su pedido irá perfectamente cerrado y embalado en nuestras cajas de poliespán cargadas con acumulador de frío o hielo seco, de tal manera que usted disfrute de la frescura de nuestro pescado de una manera totalmente controlada, higiénica y garantizada.


Tabla de precios de transporte

Kilogramos € Fijo/Exp. €/Kg. Forfait /+ de 20kg
Hasta 5 Kg 10,00 € 0,00 € 45 €
Más de 5 Kg 9,20 € 1,00 €

Precios válidos solo para Península (España y Portugal). Para otros destinos consúltenos en la sección contacto. Los precios de costes de envío pueden variar sin previo aviso, siempre estando actualizados en ésta sección y en los detalles de su compra, antes de realizar el pago de la misma, teniendo siempre la opción de desistir en la compra. Para pedidos superiores a 700€ los costes de envío serán gratuitos.
*IVA incluido en los costes de envío.


Devoluciones (Derecho de desistimiento)

Según el artículo 103 (d) Ley 1/2007 del 16 de Noviembre, AMTUNA.com (Andrea Martínez, S.L.) está exenta del derecho de desestimiento, por pertenecer su productos frescos y perecederos.

Siempre y cuando el motivo de la devolución sea el envío de un producto erróneo, o esté en mal estado por parte de AMTUNA.com el comprador dispone de un plazo de 7 días hábiles, desde la fecha del recibo, para la devolución del producto. (artículo 44 Ley 47/2002). Transcurrido ese periodo AMTUNA.com no aceptará devoluciones. En ningún caso, los gastos de envío serán objeto de devolución y/o compensación.

AMTUNA.com no devolverá el importe de la compra en ningún caso, una vez recibido el producto devuelto y tras analizarse su mal estado o su envío erróneo, se procederá a enviar el mismo producto verificado y analizado para que no se repita.

En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, AMTUNA.com correrá con los gastos directos de la devolución (enviando el material a portes debidos con nuestra agencia de transporte habitual), no siendo objeto de devolución el importe pagado por el cliente en concepto de gastos de envío (ida y vuelta) iniciales.

AMTUNA.com no aceptará devoluciones si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.

Solamente se devolverá el importe de la compra de un producto cuando se haya agotado el stock y por error no se haya contabilizado en existencias, y cuando no se tenga constancia de recibir dicho producto en una semana posterior a la fecha de compra realizada por parte del cliente, se realizará la devolución mediante el medio elegido por el cliente para realizar su compra, más 3 días por movimientos bancarios. Y también se devolverá por error en precio o características del producto publicado.


Zonas de Envío

AMTUNA.com solamente sirve mediante envío urgente 24h en la península ibérica, incluido Portugal. Para envíos fuera de la península, incluidos (otros países, Ceuta, Melilla, Mallorca e Islas Canárias), el usuario deberá ponerse en contacto con nuestros comerciales a través del formulario de contacto, siendo diferentes las condiciones.